khi Telenor, một doanh nghiệp viễn thông đặt trụ sở tại Na Uy, chế tạo dịch vụ cả Châu Âu và Châu Á Giới thiệu dịch vụ của nó ở Pakistan, nó hứa sẽ là "the smart call" cho bạn của mình.
Telenor nỗ lực thực hiện tuyên bố này sở hữu năng lực và thương hiệu hiện tại, đồ vật được sử dụng để chuyên dụng cho cho mục đích thỏa mãn một số nhu cầu cơ bản, đơn thuần của các bạn
Cho dù công ty đã thực hiện lời hứa của mình ở một phạm vi rộng hơn, phân phối nhiều lựa tìm đáng thông tin cậy cho người dùng ở Pakistan, thì sự thể hiện của nó trên website với vẻ quá ngây ngô, nó cho người mua Nguyên do cao cấp để nghi ngờ năng lực và lời cam kết của Telenor.
Đăng nhập vào web của Telenor người mua được chào mừng bằng một quảng bá baner/flash đồ sộ chiếm tới 1/3 màn hình. ví như điều ấy chưa đủ, khách hàng chỉ buộc phải click chuột để thấy
2 hoặc đa dạng hơn một vài PR trong ngày của Telenor tất nhiên bắt buộc đợi cho tới khi toàn bộ vài đoạn quảng bá đó được tải về hết.
Ở Pakistan rất nhiều người không mang khả năng thứ vật dụng mạng không dây và phải phụ thuộc nhiều vào một vài đồ vật thông thường, đây rõ ràng là 1 sơ suất.
Tiếp theo ấy, bạn sở hữu một vài lựa tìm "prepaid", "Postpaid" hoặc "Corporate", các chi tiết cho phép các bạn lựa chọn trực tiếp, đây là 1 trong một vài khía cạnh thân thiện sở hữu người dùng, giả dụ ko với những yếu tố này thì rõ ràng Telenor đã mong đợi quá phổ biến vào các baner động. xem nhẹ những lỗ lực thỏa mãn bạn bằng một số thông tin họ mong đợi, Telenor thêm vào website của mình một số tiếng chuông, tiếng nhạc không thiết yếu.
có lẽ hành động này là để gây chú ý sở hữu người xem, nhưng hầu như nó ko với khả năng định hướng khách hàng. Điều này để lại một suy nghĩ, người vững mạnh web bị ảnh hưởng quá phổ biến bởi phong cách tiên tiến của Telenor và trong lỗ lực đưa một số yếu tố tiên tiến và hào nhoáng ấy vào web, họ đã không để ý nhu cầu của tất cả mọi người hiện tại và người dùng tiềm năng.
Sự quan tâm quá mức đối với một số nội dung, hình ảnh động trên web được thể hiện rõ ràng hơn bao giờ hết lúc người xem vào mục "prepaid" của website, cả một trang toàn hình động sẽ được tải về. với một số thứ di động mang thể các bạn sẽ bỏ qua việc truy cập vào mục này, trừ lúc người dùng mang điện thoại Symbian hay Blackberry.
trường hợp người xem với đủ kiên nhẫn để đợi website tải về hết các hình động, thì sẽ sở hữu phần thưởng cho họ, đấy là những lựa tìm mang sẵn để Bật mí thêm về dịch vụ hay các gói cước mà Telenor cung cấp.
Dường như những người tăng trưởng web bỏ quên Nguyên do tất cả mọi người truy cập nó: Là để so sánh hay Tìm hiểu một số gói cước sở hữu vài chi phí khác nhau, để biết thêm một số dịch vụ gia tăng cho 1 gói cước cụ thể nào ấy, để tìm địa điểm bán lẻ thuận tiện cho việc giao dịch, còn đối sở hữu ví như của tôi là để xem tin khía cạnh hầu hết một vài cuộc gọi. đa số một số điều này lại ko dễ dàng chọn thấy trên website, nó khiến web trở lên trống rỗng và vô ích.
Nó giống như việc tất cả mọi người với mẫu xe khá hiệu Porsche mà ko chạy được chỉ bởi vì không sở hữu nhiên liệu. Chỉ toàn là hình thức mà không mang bất cứ chức năng nào. ngoài ra cũng không với sẵn bảng giá, người truy cập bắt buộc click 2 lần và yêu cầu đợi nội dung được tải về trước lúc xác định được đường dẫn vào một số dịch vụ gia tăng hoặc để tìm ra vị trí của cửa hàng sắp nhất. nếu người sử dụng muốn xem chi tiết cuộc gọi, họ với dịp bị lạc vào mê cung sự kiện của web hơn là chọn được sự kiện mình mong muốn.
Nhìn chung, web mang thể tự hào là cực kỳ phong cách, hiện đại nhưng lại ko tiếp xúc được với người dùng. Hãy để đầy đủ đồ vật đơn giản, web của Telenor ko nhạy cảm và đối với một cổng tin tức liên lạc thì điều này không thể chấp nhận được thậm chí nó rất lố bịch.
cái mà Telenor dường như không để ý lại chính là bộ mặt trực tuyến, nó ko chỉ là chiến lược cho marketing và PR sau này, mà còn là một dịch vụ sự kiện sở hữu chức năng quan trọng giúp ích cho một vài nghiên cứu yêu thích và hiểu được tình trạng hiện nay của ngành tin tức Pakistan, nhu cầu của người dùng, khả năng khoa học.
Telenor với thể là một nhãn hàng viễn thông tốt ở Pakistan, nhưng web của nó bắt buộc đề nghị đi một đoạn đường dài nữa trước lúc thiết lập được sự kết nối cao cấp trong tư tưởng của người xem.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét