"Video hiện đang là hình thức đem lại hiệu quả tương tác cao nhất (8.7% lượng fan có thể tiếp cận khi không những post video) so mang chia sẻ link (5.3%), text (5.8%) và hình ảnh (3.7%). đặc thù, tính năng auto-play mới được cập nhật của Facebook sẽ giúp thu hút sự để ý của người dùng khi họ đang lướt trên trang News Feed."
Việc kích thích tương tác và tiếp cận quý khách tiềm năng PR Facebook mặc dù mang lại những hiệu quả nhất định cho doanh nghiệp nhưng vô hình chung đã tạo ra 1 cuộc cạnh tranh khốc liệt để sở hữu thể hiển thị thông điệp tới người mua, lôi kéo tương tác và tạo ra chuyển đổi về doanh số. Tuy nhiên chẳng phải doanh nghiệp nào cũng đủ tiềm lực để chạy đua tới cộng trong cuộc khó khăn ấy khi mà ngân sách bị dừng.
lúc này thì việc cần nghĩ tới là tăng tác trùng hợp dù đây là việc không hề dễ dàng lúc ông lớn Facebook đã thay đổi cơ chế hiển thị của mình và dành nhiều ưu tiên hơn cho những nội dung trả tiền.
những điều buộc phải giảm thiểu lúc khiến cho Social media |
Phản hồi quý khách nhanh chóng
khi bạn đã có các nội dung hấp dẫn, quý khách bắt đầu tương tác mang nội dung của bạn. Bạn bắt buộc phản hồi cho họ thấy rằng các ý kiến của họ được lắng nghe và kiểm soát những phản hồi không tốt về nhãn hàng của bạn. hiện nay sở hữu phần lớn công cụ hỗ trợ giúp bạn kiểm soát hầu hết phản hồi người dùng từ inbox, comment tới post trên fanpage. Facebook cũng đã hỗ trợ tính năng gửi tin nhắn trực tiếp từ page giúp cho việc kết nối của bạn chủ động hơn đa số.
Chủ động kêu gọi tương tác (Call to action)
Đừng ngần ngại kêu gọi khách hàng của mình like, share hay comment. Thậm chí, các bạn sở hữu thể tổ chức những event nhỏ, kêu gọi tất cả người tương tác để nhận các phần quà.
Chia sẻ những hình ảnh ko có thông điệp bán hàng
những hình ảnh như thế nào được coi là "mang thông điệp bán hàng"?
những hình ảnh này mang cất những thông tin về bạn, về sản phẩm hay dịch vụ của bạn và được chia sẻ sở hữu mục đích bán hàng. Và thuật toán của Facebook sẽ giảm thiểu việc hiển thị miễn phí các nội dung này đến quý khách.
Vậy ngược lại?
những hình ảnh không với thông điệp bán hàng sẽ chủ yếu hướng đến việc làm nhận diện nhãn hàng và vững mạnh một cộng đồng thường xuyên tương tác với page. Thay vì để người dùng thấy hàng chục post mời gọi sắm sản phẩm trên fanpage, bạn sở hữu thể chia sẻ những nội dung "hậu trường" như công việc hằng ngày của những thành viên trong doanh nghiệp hay trao thưởng cho nhân viên xuất sắc nhất… Hãy chia sẻ những nội dung có cương vị là 1 người bạn của các bạn chứ chẳng phải như một cỗ máy mời gọi sắm hàng, tung hô khuyến mại.
chọn kiếm khách hàng tiềm năng qua Facebook |
Chia sẻ video
clip hiện đang là hình thức mang đến hiệu quả tương tác cao nhất (8.7% lượng fan với thể tiếp cận tự nhiên những post video) so sở hữu chia sẻ link (5.3%), text (5.8%) và hình ảnh (3.7%). đặc thù, tính năng auto-play mới được cập nhật của Facebook sẽ giúp thu hút sự lưu ý của người dùng lúc họ đang lướt trên trang News Feed.
Vậy clip phải chia sẻ những nội dung gì?
có thể đơn giản là những clip về chuyến du lịch hè của doanh nghiệp hay các buổi làm việc vui vẻ để các bạn cảm thấy gần gũi hơn với bạn. Bạn cũng mang thể chia sẻ các đoạn clip ghi lại cảm nhận của khách hàng để gia tăng thêm sự tin tưởng vào nhãn hàng của bạn. những video này bạn hoàn toàn có thể thực hiện bằng chiếc smartphone có đa số các ứng dụng hỗ trợ như Vine, Vidstitch, … mà ko mất quá đa dạng thời gian chỉnh sửa.
phương pháp cho 1 bài viết phổ biến trên Facebook |
Thể hiện phong cách
video, hình ảnh, link hay text đơn thuần chỉ là hình thức để thể hiện cá tính của công ty/doanh nghiệp của bạn. Hãy thêm một chút "gia vị" cho những chia sẻ của bạn ! Nhưng hãy nhớ phải giữ sự chuyên nghiệp.
Chia sẻ có tính gợi mở
tiêu dùng các câu hỏi mở để bắt đầu cuộc trò chuyện sở hữu khách hàng trên page. Ví dụ như bạn bán kem, thay vì đề cập rằng chúng tôi bán kem vô cùng ngon, sở hữu vị dâu, táo, … thì hãy hỏi khách hàng rằng họ thích vị kem gì, hay hồi nhỏ họ hay ăn kem vị gì? Hoặc có thể đưa ra 2 vị kem bất kỳ để quý khách chọn và xem vị nào được ưng ý hơn. Thông qua các cuộc hội thoại có người dùng như thế này, bạn cũng sở hữu sẽ với thêm cho mình những số liệu thống kê nho nhỏ để tối ưu hơn sản phẩm, dịch vụ của mình.
Gia nâng cao tương tác tự nhiên ko phải là điều dễ dàng. Bạn thiết yếu sự đầu tư nhất định về mặt nội dung và phổ biến hóa hình thức chia sẻ. Đừng để fanpage đơn thuần là kênh bán hàng của bạn mà hãy thiết kế 1 cộng đồng và giao tiếp sở hữu người dùng như một người bạn thực sự.






0 nhận xét:
Đăng nhận xét